IZJAVA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je:
VillaLux, obrt za posredovanje u prometu nekretnina i usluge
Vlasnik: Mato Mišić
Jurja Habdelića 4, 10360 Sesvete
OIB: 83460774746
E-mail: info@villalux.hr
Telefon: +385 91 162 2222
Za sva pitanja vezana uz obradu i zaštitu osobnih podataka
možete nam se obratiti na navedenu e-mail adresu.
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Ovisno o vrsti usluge koju koristite, možemo prikupljati
sljedeće osobne podatke:
ime i prezime,
adresu stanovanja ili sjedišta,
OIB kada je potreban radi sklapanja ugovora ili ispunjenja
zakonskih obveza,
adresu elektroničke pošte,
broj telefona,
podatke o nekretnini ili traženoj nekretnini,
podatke sadržane u ugovorima o posredovanju i drugoj
dokumentaciji,
komunikaciju putem e-maila, telefona ili kontakt obrasca,
IP adresu,
podatke o uređaju, pregledniku i načinu korištenja web
stranice.
Prikupljamo samo one podatke koji su potrebni za ostvarenje
svrhe obrade.
3. Svrha obrade osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo radi:
odgovaranja na upite korisnika,
pružanja usluga posredovanja u prometu nekretnina,
organizacije razgledavanja nekretnina,
pripreme i sklapanja ugovora,
izvršenja ugovornih obveza,
ispunjavanja zakonskih obveza,
poboljšanja kvalitete web stranice i korisničkog iskustva,
statističke analize korištenja web stranice,
marketinških aktivnosti isključivo uz privolu korisnika kada
je ona potrebna.
4. Pravna osnova obrade
Obrada osobnih podataka temelji se na jednoj ili više
sljedećih pravnih osnova:
privoli ispitanika,
izvršenju ugovora ili poduzimanju radnji prije sklapanja
ugovora,
ispunjenju zakonskih obveza,
legitimnom interesu voditelja obrade kada takav interes ne
nadilazi prava i slobode ispitanika.
5. Rok čuvanja podataka
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno
za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni.
U pravilu:
podaci prikupljeni putem kontakt obrasca ili upita čuvaju se
do 12 mjeseci od završetka komunikacije,
podaci iz ugovornog odnosa čuvaju se sukladno zakonskim
propisima,
računovodstvena dokumentacija čuva se u rokovima propisanim
posebnim propisima,
podaci obrađeni temeljem privole čuvaju se do njezina
povlačenja,
podaci potrebni radi ispunjenja zakonskih obveza čuvaju se
onoliko dugo koliko to zahtijevaju propisi.
Po isteku rokova podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako
postoji zakonska obveza njihova daljnjeg čuvanja.
6. Dijeljenje osobnih podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim
osobama.
Podaci se mogu dostaviti samo kada je to potrebno radi
izvršenja usluge ili ispunjenja zakonskih obveza, primjerice:
odvjetnicima,
javnim bilježnicima,
geodetima,
arhitektima,
energetskim certifikatorima,
kreditnim posrednicima,
bankama,
državnim tijelima,
pružateljima informatičkih i hosting usluga,
drugim osobama kada to zahtijeva zakon ili je potrebno radi
izvršenja ugovora.
7. Prijenos podataka u treće zemlje
Pojedine usluge koje koristimo (primjerice Google ili Meta)
mogu uključivati prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora.
Takvi prijenosi provode se isključivo uz primjenu
odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka
(GDPR).
8. Analitika i marketinški alati
Web stranica može koristiti alate Google Analytics,
Microsoft Clarity i Meta Pixel radi analize korištenja web stranice,
poboljšanja korisničkog iskustva i mjerenja učinkovitosti oglašavanja. Kada je
to potrebno prema važećim propisima, navedeni alati koriste se isključivo nakon
dane privole korisnika putem sustava za upravljanje kolačićima.
9. Kontakt obrazac
Slanjem obrasca za kontakt korisnik dobrovoljno dostavlja
svoje osobne podatke radi odgovora na upit i pružanja tražene usluge.
10. Kolačići (Cookies)
Web stranica koristi kolačiće radi osiguravanja
funkcionalnosti, poboljšanja korisničkog iskustva te analize korištenja web
stranice.
Kolačići koji nisu nužni koriste se isključivo uz privolu
korisnika.
Korisnik može u svakom trenutku promijeniti ili povući svoju
privolu putem postavki kolačića.
11. Sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma
Kada je to propisano zakonom, Posrednik može prikupljati,
obrađivati i čuvati dodatne osobne podatke radi ispunjenja obveza koje
proizlaze iz propisa o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma te
drugih važećih propisa Republike Hrvatske.
12. Vaša prava
U skladu s GDPR-om imate pravo:
zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
ispraviti netočne podatke,
zatražiti brisanje osobnih podataka kada su ispunjeni
zakonski uvjeti,
ograničiti obradu,
uložiti prigovor na obradu,
zatražiti prijenos podataka,
povući privolu u svakom trenutku kada se obrada temelji na
privoli.
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na:
info@villalux.hr
13. Automatizirano donošenje odluka
VillaLux ne provodi automatizirano donošenje odluka niti
profiliranje koje proizvodi pravne učinke za ispitanike.
14. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi
zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene
ili zlouporabe.
Osobni podaci pohranjuju se na odgovarajuće zaštićenim
informacijskim sustavima uz primjenu tehničkih i organizacijskih mjera zaštite
te redovitu izradu sigurnosnih kopija podataka.
15. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da je obrada Vaših osobnih podataka protivna
propisima, imate pravo podnijeti pritužbu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
HR – 10000 Zagreb
E-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr
16. Izmjene Izjave o zaštiti privatnosti
VillaLux zadržava pravo izmjene ove Izjave o zaštiti
privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili promjenama u
poslovanju.
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj web stranici.
Ova Izjava o zaštiti privatnosti primjenjuje se od 7. srpnja 2026. godine.