OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Članak 1.
Opće odredbe
Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se poslovni odnosi između VillaLux, obrt za posredovanje u prometu nekretnina i usluge, vl. Mato Mišić, Sesvete, Ulica Jurja Habdelića 4, OIB 83460774746, u daljnjem tekstu Posrednik, i fizičke ili pravne osobe koja s Posrednikom sklapa ugovor o posredovanju, u daljnjem tekstu Nalogodavac.
Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na sve ugovore o posredovanju koje Posrednik sklapa u okviru registrirane djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina te su sastavni dio svakog pojedinog ugovora o posredovanju, osim ako je pojedinim ugovorom izričito ugovoreno drukčije, a takva odredba nije protivna prisilnim propisima. Ugovor o posredovanju mora biti sklopljen u pisanom obliku i na određeno vrijeme.
Posrednik obavlja poslove posredovanja sukladno Zakonu o posredovanju u prometu nekretnina, Zakonu o obveznim odnosima i drugim važećim propisima Republike Hrvatske. Posrednik je dužan odrediti opće uvjete poslovanja u skladu sa zakonom i drugim propisima te ih istaknuti na vidljivom i pristupačnom mjestu.
Članak 2.
Pojmovi
Pojedini izrazi u smislu ovih Općih uvjeta imaju sljedeće značenje.
Posrednik u prometu nekretnina je obrtnik ili trgovačko društvo registrirano za obavljanje djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina koje ispunjava zakonske uvjete za obavljanje te djelatnosti.
Agent posredovanja u prometu nekretnina je fizička osoba upisana u Imenik agenata posredovanja u prometu nekretnina.
Posredovanje u prometu nekretnina obuhvaća radnje povezivanja nalogodavca i treće osobe, pregovore i pripreme za sklapanje pravnih poslova čiji je predmet određena nekretnina, osobito kod kupnje, prodaje, zamjene, najma, zakupa i drugih pravnih poslova.
Nalogodavac je fizička ili pravna osoba koja s Posrednikom sklapa pisani ugovor o posredovanju.
Treća osoba je osoba koju Posrednik nastoji povezati s Nalogodavcem radi pregovaranja o sklapanju pravnog posla čiji je predmet određena nekretnina.
Nekretnina je čestica zemljišne površine zajedno sa svime što je sa zemljištem trajno spojeno na površini ili ispod nje, u smislu propisa o vlasništvu i drugim stvarnim pravima.
Članak 3.
Ponuda nekretnina i podaci o predmetu posredovanja
Ponuda Posrednika temelji se na podacima koje Posrednik zaprimi od Nalogodavca, vlasnika nekretnine ili drugih ovlaštenih osoba, pisanim ili usmenim putem.
Nalogodavac je dužan Posredniku dati potpune, točne i istinite podatke o nekretnini i pravnom stanju nekretnine, kao i valjanu dokumentaciju kojom raspolaže. Nalogodavac odgovara za istinitost i potpunost dostavljenih podataka i isprava.
Posrednik ne odgovara za netočne, nepotpune ili zastarjele podatke koje je zaprimio od Nalogodavca ili trećih osoba, osim ako je za njihovu netočnost znao ili morao znati postupajući s pažnjom dobrog stručnjaka. Posrednik zadržava mogućnost nenamjerne pogreške u opisu i cijeni nekretnine, kao i mogućnost da je oglašena nekretnina već prodana, iznajmljena, rezervirana ili da je vlasnik odustao od prodaje, zakupa ili najma. Posrednik je dužan u poslovanju postupati s povećanom pažnjom, prema pravilima struke i običajima.
Ponude, podaci, fotografije, tlocrti, lokacije, kontakti i druge informacije koje Posrednik dostavlja Nalogodavcu smatraju se poslovnom tajnom te ih Nalogodavac ne smije bez prethodne suglasnosti Posrednika prosljeđivati trećim osobama, osim kada je to nužno radi sklapanja pravnog posla ili ispunjenja zakonske obveze.
Članak 4.
Ugovor o posredovanju
Ugovorom o posredovanju Posrednik se obvezuje nastojati naći i dovesti u vezu s Nalogodavcem treću osobu radi pregovaranja i sklapanja određenog pravnog posla o prijenosu ili osnivanju određenog prava na nekretnini, a Nalogodavac se obvezuje isplatiti Posredniku ugovorenu posredničku naknadu ako taj pravni posao bude sklopljen.
Ugovor o posredovanju sklapa se u pisanom obliku i na određeno vrijeme. Ako ugovorne strane u samom ugovoru ne odrede rok trajanja, smatra se da je ugovor sklopljen na određeno razdoblje od 12 mjeseci i može se sporazumom stranaka više puta produžiti.
Odredbe zakona kojima se uređuju prava Nalogodavca ne mogu se ugovorom isključiti ni ograničiti, osim ako je za pojedinu odredbu zakonom izričito dopušten drukčiji dogovor.
Članak 5.
Obveze Posrednika
Posrednik se obvezuje osobito obavljati sljedeće radnje.
Nastojati naći i dovesti u vezu s Nalogodavcem osobu radi sklapanja posredovanog posla.
Upoznati Nalogodavca s prosječnom tržišnom cijenom slične nekretnine.
Pribaviti i izvršiti uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na predmetnoj nekretnini.
Obaviti potrebne radnje radi predstavljanja nekretnine na tržištu, oglašavati nekretninu na odgovarajući način i poduzeti druge ugovorene radnje koje prelaze uobičajenu prezentaciju, uz pravo na posebno ugovorene i unaprijed iskazane troškove kada je to primjenjivo.
Omogućiti pregled nekretnine zainteresiranim osobama.
Posredovati u pregovorima i nastojati da dođe do sklapanja ugovora, ako se na to posebno obvezao.
Čuvati osobne podatke Nalogodavca te po pisanom nalogu Nalogodavca čuvati kao poslovnu tajnu podatke o nekretnini, poslu i okolnostima u vezi s posredovanjem.
Ako je predmet posredovanja zemljište, provjeriti njegovu namjenu u skladu s propisima o prostornom uređenju.
Obavijestiti Nalogodavca o svim okolnostima važnim za namjeravani posao koje su mu poznate ili mu moraju biti poznate.
Posrednik je obvezan prilikom oglašavanja nekretnina objaviti svoju tvrtku odnosno naziv pod kojim posluje.
Članak 6.
Obveze Nalogodavca
Nalogodavac se obvezuje osobito obaviti sljedeće.
Obavijestiti Posrednika o svim okolnostima važnim za obavljanje posredovanja i predočiti točne podatke o nekretnini.
Ako raspolaže odgovarajućom dokumentacijom, dati Posredniku na uvid lokacijsku, građevinsku odnosno uporabnu dozvolu, kao i druge isprave relevantne za pravni promet nekretnine.
Dati Posredniku na uvid isprave koje dokazuju njegovo vlasništvo ili drugo stvarno pravo na nekretnini te upozoriti Posrednika na sve uknjižene i neuknjižene terete, prava trećih, sporove, zabilježbe, ograničenja ili druge pravno relevantne okolnosti.
Osigurati Posredniku i trećoj osobi zainteresiranoj za sklapanje posredovanog posla razgledanje nekretnine.
Obavijestiti Posrednika o svim bitnim podacima o traženoj ili ponuđenoj nekretnini, što osobito uključuje opis, stanje i cijenu nekretnine.
Nakon sklapanja posredovanoga pravnog posla isplatiti Posredniku ugovorenu posredničku naknadu, odnosno u slučaju sklapanja predugovora i samo ako je to ugovoreno, isplatiti naknadu već pri sklapanju predugovora.
Naknaditi Posredniku troškove koji prelaze uobičajene troškove posredovanja samo ako je to izričito ugovoreno.
Pisanim putem obavijestiti Posrednika o svim promjenama vezanim uz posao za koji ga je ovlastio, a osobito o promjenama povezanim s vlasništvom, cijenom ili pravnim stanjem nekretnine.
Nalogodavac nije dužan pristupiti pregovorima s trećom osobom koju je Posrednik pronašao niti je dužan sklopiti pravni posao. Odredba ugovora kojom bi bilo ugovoreno drukčije ništetna je. Međutim, ako Nalogodavac pri tome ne postupa u dobroj vjeri, odgovara Posredniku za štetu i dužan je nadoknaditi troškove učinjene tijekom posredovanja, koji ne mogu biti manji od jedne trećine niti veći od ugovorene posredničke naknade za posredovani posao.
Članak 7.
Posrednička naknada
Visina posredničke naknade slobodno se određuje ugovorom o posredovanju. Posrednik stječe pravo na naknadu nakon sklapanja ugovora za koji je posredovao, osim ako su Posrednik i Nalogodavac izričito ugovorili da pravo na plaćanje naknade nastaje već pri sklapanju predugovora. Posrednik ne može zahtijevati djelomično plaćanje naknade unaprijed, prije sklapanja ugovora odnosno predugovora u slučajevima kada je to izričito ugovoreno.
Troškove dodatnih usluga u vezi s poslom koji je predmet posredovanja Posrednik može naplatiti u visini stvarnih troškova samo ako je to posebno ugovoreno između Posrednika i Nalogodavca.
Ako nakon prestanka ugovora o posredovanju, a najkasnije u roku od 12 mjeseci, Nalogodavac sklopi s trećom osobom pravni posao koji je posljedica djelovanja Posrednika prije prestanka ugovora, Posrednik ima pravo na naknadu u cijelosti, osim ako je ugovorom drukčije ugovoreno.
Smatra se da je Posrednik omogućio Nalogodavcu stupanje u vezu s trećom osobom osobito ako je Nalogodavca ili treću osobu neposredno odveo ili uputio u razgledavanje nekretnine, organizirao susret radi pregovora, priopćio kontakt podatke treće osobe ovlaštene za sklapanje pravnog posla ili otkrio točnu lokaciju nekretnine. Takva standardna formulacija česta je u praksi i služi dokazivanju da je posrednik izvršio radnju povezivanja, što je u skladu sa svrhom ugovora o posredovanju prema zakonu.
Ako Nalogodavac sklopi pravni posao s osobom s kojom ga je Posrednik doveo u vezu, ali mimo Posrednika ili prikrivanjem stvarnih okolnosti, Posrednik zadržava pravo na ugovorenu naknadu ako su za to ispunjene pretpostavke iz ugovora i zakona. Ovu odredbu preporučujem zadržati i u pojedinačnim ugovorima o posredovanju radi lakšeg dokazivanja.
Članak 8.
Isključivo posredovanje
Ugovorom o isključivom posredovanju Nalogodavac se može obvezati da za posredovani posao neće angažirati nijednog drugog posrednika. Takva obveza mora biti izričito ugovorena. Ako za vrijeme trajanja ugovora o isključivom posredovanju Nalogodavac sklopi mimo Posrednika pravni posao preko drugog posrednika, a za koji je isključivom Posredniku bio dan nalog za posredovanje, dužan je isključivom Posredniku platiti ugovorenu posredničku naknadu kao i eventualne dodatne stvarne troškove učinjene tijekom posredovanja za taj posao. Posrednik je prilikom sklapanja ugovora o isključivom posredovanju dužan posebno upozoriti Nalogodavca na značenje i pravne posljedice takve klauzule.
Članak 9.
Prestanak ugovora
Ugovor o posredovanju sklopljen na određeno vrijeme prestaje istekom roka na koji je sklopljen ako u tom roku nije sklopljen ugovor za koji je posredovano ili otkazom bilo koje od ugovornih strana. Nalogodavac je u slučaju prestanka ugovora dužan naknaditi Posredniku učinjene troškove samo ako je izričito ugovoreno da ih posebno plaća. Ako u roku do 12 mjeseci nakon prestanka ugovora Nalogodavac sklopi pravni posao koji je posljedica Posrednikova djelovanja prije prestanka ugovora, dužan je Posredniku platiti naknadu u cijelosti, osim ako ugovorom nije drukčije ugovoreno. Ista pravila vrijede i za prestanak ugovora o isključivom posredovanju.
Članak 10.
Anonimni nalogodavac
Ako Posrednik poslove posredovanja obavlja za Nalogodavca koji želi ostati nepoznat, Posrednik nema obvezu prema trećoj osobi otkriti identitet Nalogodavca sve do sklapanja pravnog posla.
Članak 11.
Zaštita osobnih podataka i povjerljivost
Posrednik obrađuje osobne podatke Nalogodavca, trećih osoba i drugih sudionika u prometu nekretnina u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka te vlastitom Politikom privatnosti objavljenom na mrežnoj stranici Posrednika.
Posrednik se obvezuje čuvati povjerljivost osobnih podataka i drugih informacija koje sazna tijekom posredovanja, osim kada je njihovo otkrivanje nužno radi sklapanja ili izvršenja pravnog posla, ispunjenja zakonske obveze ili zaštite legitimnih prava Posrednika. Obveza čuvanja osobnih podataka nalogodavca izričito je propisana i Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina.
Članak 12.
Način plaćanja i sigurnost poslovanja
Posrednička naknada, kao i eventualni posebno ugovoreni troškovi, plaćaju se bezgotovinski na poslovni račun Posrednika, osim ako je drukčiji način plaćanja dopušten važećim propisima i posebno ugovoren.
Posrednik ne zaprima niti ne drži novčana sredstva Nalogodavca ili treće osobe na ime kapare, rezervacije, predujma ili kupoprodajne cijene, osim ako je to izričito dopušteno propisima i posebno uređeno zasebnim pisanim ugovorom ili nalogom. Ovu odredbu uvodiš kao vlastito pravilo sigurnosti poslovanja, što je razumno i poslovno korisno, ali nije posebno propisano samim Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina.
Članak 13.
Prigovori
Nalogodavac može podnijeti pisani prigovor na pružanje usluga Posrednika putem elektroničke pošte na adresu info@villalux.hr ili pisanim putem na adresu sjedišta Posrednika.
Posrednik će razmotriti svaki uredno zaprimljeni prigovor i odgovoriti u razumnom roku. Ovu odredbu preporučujem imati zbog profesionalnosti i zaštite potrošača, iako sam zakon o posredovanju ne propisuje detaljan postupak prigovora u samim općim uvjetima.
Članak 14.
Završne odredbe
Za sve što nije izričito uređeno ovim Općim uvjetima primjenjuju se odredbe Zakona o posredovanju u prometu nekretnina, Zakona o obveznim odnosima i ostalih važećih propisa Republike Hrvatske.
Ako je pojedina odredba ovih Općih uvjeta ništetna, pobojna ili neprovediva, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi, a takva će se odredba zamijeniti odredbom koja je po smislu i svrsi najbliža namjeri ugovornih strana i važećem pravu.
Za sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu, osim ako prisilnim propisom nije određena druga mjesna ili stvarna nadležnost.
Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu danom objave na mrežnoj stranici Posrednika i primjenjuju se od dana objave.